{"id":5392,"date":"2021-05-28T09:02:18","date_gmt":"2021-05-28T09:02:18","guid":{"rendered":"https:\/\/old.escolaemergencies.cat\/?page_id=5392"},"modified":"2023-07-31T08:55:05","modified_gmt":"2023-07-31T06:55:05","slug":"politica-de-ventes-cancellacio-i-devolucio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/old.escolaemergencies.cat\/es\/politica-de-ventes-cancellacio-i-devolucio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de ventas, cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Todos los importes publicados en esta web est\u00e1n expresados en euros (\u20ac) y con los impuestos incluidos, si son de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Importe de prematr\u00edcula<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\">Los cursos que requieren superar unas pruebas de acceso disponen de una primera fase de prematr\u00edcula, que finaliza con el pago de un importe fijo de 1.000\u20ac, independientemente de las asignaturas y\/o productos seleccionados en el formulario electr\u00f3nico de la p\u00e1gina web. En el caso de que el importe final del curso sea inferior a 1.000\u20ac se requerir\u00e1 al usuario el pago de la totalidad del curso para finalizar el proceso de prematr\u00edcula.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>El pago efectuado, deducible del importe final de la matr\u00edcula definitiva, da derecho de participaci\u00f3n en el proceso selectivo, pero no garantiza su superaci\u00f3n, ni es ninguna reserva de plaza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Importe del curso matriculado<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\">El precio de cada curso no es fijo ya que depende de diferentes factores que pueden hacer variar el c\u00e1lculo del importe final, como pueden ser el n\u00famero de Unidades Formativas seleccionadas durante el proceso de matr\u00edcula y el n\u00famero de veces matriculadas (alumnos repetidores), gastos fijos de matr\u00edcula y gesti\u00f3n, equipamiento y material adicional opcional, etc.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>Los precios detallados para cada curso\/a\u00f1o acad\u00e9mico se publicar\u00e1n y actualizar\u00e1n anualmente en la p\u00e1gina web de la Escola, en las p\u00e1ginas web de informaci\u00f3n espec\u00edfica de cada acci\u00f3n formativa en cat\u00e1logo.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>Es obligatorio el pago de la totalidad del importe de la matr\u00edcula antes del inicio de la acci\u00f3n formativa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\">Nuestra pol\u00edtica de desistimiento se acoge al articulado del Cap\u00edtulo III del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><strong>Derecho de Desistimiento para productos formativos:<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span><\/strong>Aquellos cursos desarrollados y\/o impartidos en modalidad online, que no se lleven a cabo en un soporte material, no tendr\u00e1n derecho a desistimiento ni devoluci\u00f3n del importe una vez el curso haya tenido inicio, o bien cuando el alumno haya tenido acceso a los contenidos publicados.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>Aquellos cursos desarrollados y\/o impartidos en modalidad presencial o semipresencial, que conduzcan a la obtenci\u00f3n de Homologaciones administrativas reguladas por decreto, o los que expidan Titulaciones oficiales educativas amparadas por el Departamento de Educaci\u00f3n de la Generalidad de Catalu\u00f1a, u otros organismos an\u00e1logos, no admiten ninguna devoluci\u00f3n de los importes ni de las tasas administrativas una vez el alumno haya perfeccionado el contrato de matr\u00edcula y\/o reserva de plaza.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>En los cursos que conlleven pruebas f\u00edsicas o m\u00e9dicas previas al acceso, en caso de no superarlas, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe de la prematr\u00edcula\/matr\u00edcula del curso, mediante transferencia bancaria, a excepci\u00f3n de 100 \u20ac en concepto de gastos generados por el alquiler de las instalaciones deportivas, personal sanitario, profesorado evaluador, personal administrativo, etc.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>El importe de la prematr\u00edcula no es reembolsable en caso de no presentaci\u00f3n a la convocatoria de las pruebas f\u00edsicas previas al acceso<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>La no asistencia a clase, el desentendimiento y\/o abandono del curso por parte del alumno, no conlleva ninguna devoluci\u00f3n econ\u00f3mica, ni la sustituci\u00f3n de la acci\u00f3n formativa por promociones futuras del mismo curso.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><strong>Derecho de Desistimiento para otros productos:<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span><\/strong>El Cliente\/Usuario dispondr\u00e1 de un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la entrega del producto, o desde la celebraci\u00f3n del contrato si se trata de un servicio, para comunicar su voluntad de desistimiento total o parcial de la compra, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable. La devoluci\u00f3n efectuada en dicho plazo no comportar\u00e1 penalizaci\u00f3n alguna, no obstante, el Cliente\/Usuario deber\u00e1 asumir los costes directos de los gastos de env\u00edo.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>El Cliente\/Usuario ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes, resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><strong>Ejercicio del Derecho de Desistimiento y proceso de devoluci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px; text-align: justify;\">1.\u2800\u2800El Cliente\/Usuario deber\u00e1 comunicar, dentro del plazo establecido, la voluntad de desistimiento total o parcial.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">2.\u2800\u2800Una vez aceptada la solicitud de devoluci\u00f3n el Cliente\/Usuario, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales, deber\u00e1 enviar el\/los art\u00edculo\/s en el embalaje original en el que le fue entregado por el operador log\u00edstico, acompa\u00f1ado del albar\u00e1n de devoluci\u00f3n que le ser\u00e1 facilitado.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">3.\u2800\u2800Una vez recepcionada la devoluci\u00f3n, se proceder\u00e1 a verificar que los art\u00edculos devueltos f\u00edsicamente se corresponden con el albar\u00e1n de devoluci\u00f3n y, adicionalmente, que \u00e9stos han sido recibidos en perfectas condiciones de uso, completos, en su embalaje original y sin indicios de haber sido usados.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">4.\u2800\u28004. Si la comprobaci\u00f3n del estado del pedido es satisfactoria se proceder\u00e1 al reembolso del importe que el Cliente\/Usuario hubiese pagado en su momento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacci\u00f3n inicial, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales. En caso contrario, se le ofrecer\u00e1 al Cliente\/Usuario la posibilidad de enviarle de nuevo el\/los articulo\/s (los costes de transporte asociados a este nuevo env\u00edo, correr\u00e1n por su cuenta).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pago fraccionado<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\">Para facilitar la incorporaci\u00f3n a los estudios del alumnado de ciclos formativos, la Escola puede ofrecer la posibilidad de flexibilizar el pago del importe final de la matr\u00edcula mediante el pago fraccionado en dos o tres fracciones, previo al inicio de cada trimestre escolar. En cualquier caso, el importe final de la matricula no podr\u00e1 ser inferior a 2.000\u20ac.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>El pago en dos fracciones supondr\u00e1 un aumento de un 4% del importe final de la matr\u00edcula. La primera fracci\u00f3n, correspondiente al 50%, se efectuar\u00e1 antes del inicio del curso. La segunda y \u00faltima fracci\u00f3n, correspondiente al 50%, se efectuar\u00e1 antes del inicio del segundo trimestre.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>El pago en tres fracciones supondr\u00e1 un aumento de un 6% del importe final de la matr\u00edcula. La primera fracci\u00f3n, correspondiente al 50%, se efectuar\u00e1 antes del inicio del curso. La segunda fracci\u00f3n, correspondiente al 25%, se efectuar\u00e1 antes del inicio del segundo trimestre. La tercera y \u00faltima fracci\u00f3n, correspondiente al 25%, se efectuar\u00e1 antes del inicio del tercer trimestre. El pago en tres fracciones s\u00f3lo est\u00e1 disponible para alumnos de primer curso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Orden de domiciliaci\u00f3n de d\u00e9bito directo<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\">Para poder acogerse a la opci\u00f3n de pago fraccionado, que se efectuar\u00e1 mediante domiciliaci\u00f3n bancaria en las fechas se\u00f1aladas en la hoja de matr\u00edcula, el alumno o el responsable del pago del importe del curso deber\u00e1 rellenar un documento SEPA para autorizar a la Escola a efectuar domiciliaciones a cargo, documento anexo a esta matr\u00edcula.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>Los gastos bancarios generados por cancelaci\u00f3n o devoluci\u00f3n de recibos ser\u00e1n repercutidos \u00edntegramente al alumnado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Impago del importe de matr\u00edcula<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\">En caso de impago del importe total o parcial de la matr\u00edcula, o de alguna fracci\u00f3n, se requerir\u00e1 al interesado para que regularice su situaci\u00f3n econ\u00f3mica con la Escola con la m\u00e1xima celeridad posible y, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas naturales desde la reclamaci\u00f3n de la deuda.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>El alumnado en esta situaci\u00f3n no tendr\u00e1 derecho de asistencia a las instalaciones ni a la acci\u00f3n formativa de la Escola, sin que ello sea considerado como una falta de asistencia justificada y sin derecho a recuperar los contenidos y\/o las pr\u00e1cticas que se lleven a cabo en este periodo.<span class=\"\" style=\"display:block;clear:both;height: 0px;padding-top: 3px;border-top-width:0px;border-bottom-width:0px;\"><\/span>En caso de que la deuda no se vea satisfecha y persista el impago, la matr\u00edcula del alumno quedar\u00e1 anulada autom\u00e1ticamente, as\u00ed como cualquier relaci\u00f3n acad\u00e9mica entre las partes, sin perjuicio de que se puedan emprender otras acciones.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Todos los importes publicados en esta web est\u00e1n expresados en euros (\u20ac) y con los impuestos incluidos, si son de aplicaci\u00f3n. &nbsp; Importe de prematr\u00edcula Los cursos que requieren superar unas pruebas de acceso disponen de una primera fase de prematr\u00edcula, que finaliza con el pago de un importe fijo de 1.000\u20ac, independientemente de las&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"productId":0,"courseId":0},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/old.escolaemergencies.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5392"}],"collection":[{"href":"https:\/\/old.escolaemergencies.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/old.escolaemergencies.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.escolaemergencies.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.escolaemergencies.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5392"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/old.escolaemergencies.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5392\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8056,"href":"https:\/\/old.escolaemergencies.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5392\/revisions\/8056"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/old.escolaemergencies.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}